Devoluciones
Sin complicaciones.
Sin preguntas.
En WrapJKT queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí tienes todo lo que necesitas saber.
Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.
Condiciones
Estado de la prenda
Para que una devolución sea aceptada, la pieza debe:
- Estar en perfecto estado, sin signos de uso.
- Conservar todas las etiquetas originales.
- Ir embalada en su packaging original o equivalente.
No se aceptarán devoluciones de prendas usadas, lavadas o modificadas.
Proceso
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a hello@wrapjkt.com con tu número de pedido y el motivo.
- Te respondemos en máximo 48 horas hábiles con las instrucciones de envío.
- Una vez recibida y verificada la prenda, procesamos el reembolso en 5 a 10 días hábiles.
Gastos
¿Quién paga el envío?
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido — en ese caso WrapJKT asume el coste íntegro.
Reembolsos
Mismo método de pago
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. No realizamos reembolsos en efectivo.
Cambios
Edición limitada
Dado que trabajamos con ediciones limitadas, no podemos garantizar disponibilidad para cambios directos. Si necesitas una talla diferente, te recomendamos devolver la prenda y realizar un nuevo pedido.