Política de Devoluciones
En WrapJKT queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí tienes toda la información sobre cómo gestionar una devolución o cambio.
Plazo de devolución
Tienes 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.
Condiciones de la devolución
Para que una devolución sea aceptada, la prenda debe cumplir las siguientes condiciones:
- Estar en perfecto estado, sin signos de uso.
- Conservar todas las etiquetas originales.
- Ir embalada en su packaging original o equivalente.
No se aceptarán devoluciones de prendas que hayan sido usadas, lavadas o modificadas.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a hello@wrapjkt.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones de envío.
- Una vez recibida y verificada la prenda, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido, en cuyo caso WrapJKT asumirá el coste íntegro.
Reembolsos
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. No realizamos reembolsos en efectivo.
Artículos en oferta o descuento
Los artículos adquiridos con descuento están sujetos a las mismas condiciones de devolución. El reembolso se realizará por el importe efectivamente abonado.
Cambios
Dado que trabajamos con ediciones limitadas, no podemos garantizar la disponibilidad de tallas o modelos para realizar cambios directos. Si necesitas una talla diferente, te recomendamos devolver la prenda y realizar un nuevo pedido.
¿Tienes alguna duda?
Escríbenos a hello@wrapjkt.com o visita nuestra página de Contacto. Estamos aquí para ayudarte.