Politique d’expédition
POLÍTICA DE ENVÍOS
En WrapJKT trabajamos para que cada pedido sea preparado y entregado de forma segura y lo más rápidamente posible.
PREPARACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos se preparan durante días laborables.
Cuando el pedido haya sido procesado y se disponga de información de seguimiento, el cliente recibirá la información correspondiente mediante los datos de contacto facilitados durante la compra.
PLAZOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país, código postal, transportista y modalidad de envío.
Para los envíos a Italia, el plazo estimado habitual es de aproximadamente 1 a 5 días laborables, dependiendo de la dirección.
Para los demás destinos, las opciones y estimaciones disponibles se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
Los plazos de transporte son estimados y pueden sufrir excepcionalmente retrasos debidos a días festivos, períodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, incidencias de transporte, aduanas u otras circunstancias ajenas al control razonable de WrapJKT.
GASTOS DE ENVÍO
El coste aplicable al envío se mostrará antes de que el cliente confirme la compra.
Cuando WrapJKT ofrezca una promoción de envío gratuito, esta se aplicará conforme a las condiciones mostradas en la tienda.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente deberá comprobar que la dirección indicada durante la compra sea correcta y suficientemente completa para efectuar la entrega.
Si detectas un error después de realizar tu pedido, contacta inmediatamente:
Email: wrapjkt@gmail.com
Teléfono: +34 645 49 14 81
Intentaremos modificar la dirección siempre que el pedido no haya avanzado hasta una fase en la que el cambio resulte imposible.
Una vez entregado el pedido al transportista, no podemos garantizar que la dirección pueda modificarse.
SEGUIMIENTO
Cuando el servicio contratado disponga de seguimiento, facilitaremos al cliente el número o enlace correspondiente.
La información de seguimiento puede tardar unas horas en actualizarse después de que el transportista reciba los datos del envío.
ENTREGA FALLIDA
El cliente deberá proporcionar una dirección en la que sea posible realizar razonablemente la entrega.
Cuando un paquete sea devuelto después de intentos de entrega fallidos, una dirección facilitada incorrectamente o la falta de recogida del envío, contactaremos con el cliente para determinar la solución disponible.
Cuando legalmente proceda, un nuevo envío solicitado por circunstancias imputables al destinatario podrá generar un nuevo coste de transporte, que será informado previamente.
PEDIDOS DAÑADOS
Si recibes un paquete visiblemente dañado o detectas daños en los productos, contacta con nosotros:
Email: wrapjkt@gmail.com
Teléfono: +34 645 49 14 81
Cuando sea posible, adjunta fotografías del embalaje y del producto.
Esta solicitud tiene como finalidad facilitar la gestión de la incidencia y no limita los derechos legales del consumidor.
PEDIDO NO RECIBIDO
Si el seguimiento muestra una incidencia o consideras que la entrega está sufriendo un retraso anormal, puedes contactar con nosotros:
Email: wrapjkt@gmail.com
Teléfono: +34 645 49 14 81
ENVÍOS INTERNACIONALES
Algunos destinos pueden estar sujetos a procedimientos aduaneros, impuestos de importación u otras formalidades específicas.
Cuando resulten aplicables cargos adicionales o condiciones especiales, estos se tratarán conforme al destino, método de envío y normativa aplicable.
CONTACTO
WrapJKT
Carlos Javier Rahim Vega
NIF: 78822118Z
Email: wrapjkt@gmail.com
Teléfono: +34 645 49 14 81
Web: wrapjkt.com